団体のお客様(14名以上)の幹事さん用予約ガイド
団体のお客様(14名以上)のツアー予約用に必要事項をまとめたガイドです。
ラフティングに参加するまでのステップ
ご予約の連絡
ステップが確認できましたら下記の事項をご確認の上まずはご連絡ください。
- 参加する曜日は決まっていますか?
- 参加人数は決まっていますか?
- 来られるお車の台数・種類
*お車は、わかる範囲で構いません
連絡方法は2種類
1:電話もしくはメールにてご連絡
確認事項3項目がまだ確定していない、初めてで、プランが煮詰まっておらず質問がある人は「電話もしくはメール」にてご連絡下さい。
2:簡単手軽なWEB予約
確認事項3項目すべて決まっており、ラフティング経験者ならば「簡単手軽なWEB予約」にてご予約下さい。
- お申し込みの際の注意事項
- 参加人数が確定した時点でご予約可能となります。多少人数が前後する場合は事前にお伝えください。ただし、良識の範囲内(2-3名の増減)でお願いいたします。
- 繁忙期間(7/13-9/23)の土日祝日、お盆期間(8/10-8/15)は小中規模のグループ(30名様未満)を優先しておりますので30名様以上の団体様はご遠慮して頂いています。
- 仮予約・日程押さえ・企画募集型のお申し込みはお断りしております。
団体様によくある質問BEST5
- ①:何人まで対応可能ですか?
最大受け入れ人数は70名までになります。(2019年現在)
- ㊟繁忙期間(7/13-9/23)の土日祝日、お盆期間(8/10-8/15)30名様以上の団体様はご遠慮して頂いています。
予約空き状況のカレンダーもご用意しておりますが、団体様の場合一度お電話にてお問い合わせいただいた方がスムーズです。
- ②:団体で食べれる利用できるお食事処(温泉施設など)ありますか?
- 弊社でご用意しているサービスですと「BBQ・カツオプラン」をご用意しています。その他、近隣のおすすめ施設紹介は同ページ最下部の「幹事様お役立ちプラン」に記載していますのでご参照ください。
- ③:グループ分けはどうしたらいいですか?
- 当日ツアー担当者が川の状況を加味してチーム分けを行います。男女の配分や人数分けはお客様が事前に決めたチームで可能な限りは配慮させて頂きますのが、安全運行上期待にそぐえない場合がございますので予めご了承ください。
- ④:人数が多少前後する場合はどうしたらいいですか?
- 仮押さえなどは原則できません。正式な人数が決まってからお申し込みください。ただし、2-3名参加の有無が取れていないなどといった良識の範囲内でしたらお申し込み時にその旨をお伝えください。お申し込み後人数が変更する場合はその都度変更の旨をお伝えください。
- ⑤:いつまでに申し込んだらいいですか?
- 手配の関係もありますので遅くても3日前までにはお願いいたします。7-9月や大型連休(GW,3連休)は大変込み合いますので最低3週間以上前からのご予約を推奨しております。カレンダーの空き状況もございますが、直接お電話にて空き状況を確認して頂いた方が正確です。
その他のよくあるご質問
食事に関する質問
- お食事できる場所は近隣にありますか?
- 近隣の団体様に対応しているお食事処は同ページ最下部の「幹事様お役立ちプラン」で紹介しておりますので参考にしてください。
- 独自に提供している食事サービスはありますか?
- 弊社で提供しておるサービスは、BBQ(2500円/人税込)カツオのたたき(1000円/1人前)があります。
- カツオのたたきに関しては、ご飯はつきません。BBQを行うときに+αでお付けください。
- BBQは何人までできますか?
- BBQの参加人数の上限は30名様までになっております。
- BBQに関しては、参加される人数様と同人数でのお申し込みが必要になります。
- ツアーに参加していない人もBBQできますか?
- ツアーに参加していない方もBBQご利用いただけます。その際は、ご料金2500円/人かかります。
- バスで行くことはできますか?
弊社ベース(店舗)は、県道の入り口が狭く8m未満の小型バスまでしか進入できません。小型バス、マイクロバスであれば対応可能です。
大型・中型バスで来られる際は集合場所が第2駐車場になります。大型バス3台ほどの駐車スペースがございます。
- 大型、中型バスでは弊社事務所までは直接来れませんのでお間違いないようお願い致します。
- 第2駐車場から弊社ベースまでは無料の送迎者をご用意しております。
- 複数台で向かいますが駐車可能でしょうか?
複数台(3台以上)でお越しの場合は第2駐車場へのご案にをしております。第2駐車場は弊社ベースより車で5分の距離になります。
- 第2駐車場から弊社ベースまでは無料の送迎者をご用意しております。
- 1グループで複数台のお車でお越しになられると弊社ベース駐車場が大変込み合い、場合によっては駐車できなくなります。団体様に限らず複数台で来られるお客様には第2駐車場へのお車の移動を事前にお願いしております。ご理解とご協力お願いします。
- ツアーに行っている間バスは駐車できますか?
- ツアー中は、第2駐車場に駐車して頂いて構いません。
- 集合時間は変更などできるのでしょうか?
- 集合時間に関してですが、基本的にはHP記載の時間でご案内させて頂いております。時期(7-9月以外)によっては変更のご案内に応じることもできますので詳しくはお尋ねください。
- 営業時期はいつからいつまでですか?
- 弊社の営業期間は3月1日~11月23日までとなります。受付時間は年中無休 午前8:00~午後7:00までとなります。
- 最大何名まで受け入れ可能でしょうか?
- 収容人数に関して弊社の収容人数は時期によって多少の変動はございますが、最大70名までになります。70名様以上でお考えの場合は一度電話にてご相談ください。
- 仮予約は可能でしょうか?
日程の仮押さえ、仮予約、企画募集型に関して、お申し込みはお断りしています。基本的に参加人数がお決まりになってからお申し込みください。仮予約や日程を抑える等の行為は他のお客様のご迷惑になりますのでお控えください。
- 発覚した場合や疑わしい場合はキャンセル扱いとさせていただいております。
- 団体で参加すると割引はありますか?
- 弊社では団体様の割引は特に設けておりません。
- 支払いに関して
弊社ではお取引の関係上事前のお振り込みで対応させて頂いています。お申し込み確定後こちらから予約確定メールを送らせて頂いていますのでご予約内容をご確認ください。通常弊社ではメールで送付させて頂いておりますが封書原本が必要な場合はお申し出ください。
入金の期日はツアー日から起算して14日前になります。入金期日が土日祝日の場合はその前の平日となります
- CXL料に関して
14名以上の団体様のキャンセル料金は下記のように設定しております。
- 21日前~15日前
- ツアー料金の10%
- 14日前~2日前
- ツアー料金の30%
- 前日
- ツアー料金の50%
- 当日
- ツアー料金の100%
変更等がありましたらお早めにご連絡いただければ幸いです。
- 大雨・自然災害等によるツアー中止
台風の接近やツアー当日に大雨が降る予報が出ているときは前日の18:00にツアー催行のご連絡を致します。お客様にはご迷惑おかけしますがご理解ください。基本的には弊社のツアー運行規定に従っていただきます。規定の水位を超えた場合や大雨洪水の警報発令時は中止となります。
ただ自然を相手にするスポーツなのでツアー当日こちらに来られた際に突発的な気象条件の変更等でツアーを行えない場合もございますので予めご理解ください。こちらの判断でツアー中止をした場合はツアー料金は全額返金致します。現地に来られた際の交通費の請求及びツアー料金以外の請求には応じることは致しません。
◇お客様のご都合で判断したキャンセル例
- 天気が悪くなりそうなのでツアーに参加しない
- 水が多いので参加しない
- 明日は雨が降って寒くなりそうなのでキャンセルできますか?
上記のような事例の場合はお客様判断となり規定のキャンセル料金が発生いたします。
- ボートの積載人数
- 1つのボートには最大7名様で乗れます。団体様で来られた場合は基本的に7名様満載でご案内しています。貸し切り(例:6名様のボートでやりたい)を望まれる場合は1ボート分のご料金を頂いております。
- ボートのチーム分けは事前にした方がいいですか?
- 貸し切り時であればチーム分けして頂いても構いませんが、混雑時はボートによっては他のお客様とのご乗船になりますので予めご了承ください。
- 写真の販売はありますか
ツアー料金と別料金で販売しております。ツアー中にお撮りしたお写真・動画を全てDVD-Rメディアにいれての販売となります。
購入後当日お渡ししていますが、データの編集が必要な場合は郵送となります。基本的な流れはツアー当日に写真上映会により写真を見ていただいてご購入して頂く形をとっております。通常写真上映会は約20分ほどかかります。申し込み時から購入希望の場合は、予事前購入も可能です。購入金額は直接お尋ねください。
- オプションに関して
弊社ではラフティング時に使用されるシューズその他に眼鏡バンド、ゴーグル(コンタクト利用者)を一律300円でお貸ししております。ご予約なしに当日も対応可能です。
特に靴はご旅行中は荷物になりますのでお借り頂いた方がいいかと思われます。必要な場合はツアー料金と含めて清算可能ですのでお尋ねください。
- ラフティングしない人が遊べる場所はありますか?
ラフティング以外ですと車で20~30分離れた祖谷のかずら橋、大歩危遊覧船など2手に分かれてご旅行される方もおられます。ラフティングに参加するのが難しい場合は、2手に分かれるのも一案ですね。
交通に関する質問
予約に関する質問
料金に関する質問
当日の内容に関する質問
その他のオプションサービスに関する質問
団体で来られる際に幹事様に伝えて頂きたいこと
①:参加される方に禁止事項をお伝えてください。
- 特に飲酒を参加者に伝えておらず当日参加できないケースが多々あります。
- ※ リオブラボーでは飲酒での参加は固くお断りしております。
ラフティングツアーをより安全に行なうために、以下の方の参加はお断りしております。
②:最低限の持ち物を伝えましょう
水着とタオル!この2点だけは必ずお忘れなく。ご持参頂きます様お伝えください。
当日でもシューズや眼鏡バンドといった小物はレンタルで御用意できます。
料金に含まれるためご準備不要なもの
③:出発前のご案内で参加者各自に詳細を確認してもらいましょう
とはいっても団体の幹事様も初めて参加する場合は、分からないことだらけですよね。下記にある「出発前のご案内」を参加者で共有して皆で気持ちよく参加できるようにしましょう。
出発前のご案内 周知用配布URL
参加者グループ内でメーリングリストやライン等を使って周知が可能な場合は、下記のURLをご配慮ください。URL先のページに事前の確認事項がまとめられています。
周知用配布URL:https://www.riobravo.co.jp/before-info/
幹事様用の追加事前確認事項
団体客の幹事様は「出発前のご案内」と併せて下記の確認事項も追加でご確認ください。
集合場所に関して
3台以上のお車、または、中型・大型観光バスでお越しの場合、集合場所が下記の「第2駐車場」になります。
- 中型大型バスは弊社の事務所に入る道に進入できません。
- 第2駐車場から弊社ベースまでは送迎バスをご用意しています。
第2駐車場の地図はこちらでご確認ください。
集合時間に関して
「第2駐車場」へ集合時間の15分前にお越しください。
幹事様お役立ちプラン
団体で予定を組む幹事様は本当に大変ですよね。特にラフティング以外のお食事・宿泊・温泉、大人数の受け入れができる施設をご用意したので参考にしてください。
~掲載情報に関しての注意事項~
- ※掲載されている情報や写真については最新の情報とは限りません。必ずご自身で事前にご確認の上、ご利用ください。
- ※団体でご利用される際は、必ず事前にお店側に受け入れの確認を行うようにしてください。
- ※弊社はお店の情報提示のみになります。ご予約・紹介・仲介・保証確約をしているものではありません。
- ※掲載情報に関してのトラブル等に関しては一切請け負いませんので予めご了承ください。
大人数でも対応可能な宿泊施設紹介
大人数でも対応可能なお食事処
近隣の温泉施設
近隣の温泉とお食事ができる施設をご紹介いたします。団体で行動すると個人行動と違って立ち寄る場所が限られますよね。下記の施設はお食事と温泉の両方ができる施設になっています。利用前には必ずお店に事前連絡するようお願いします。事前連絡なしで言った場合お断りされる場合もございます。
団体様人気No.1プラン構成
- ~プランのおすすめポイント~
- 午前中に体を動かして、そのままBBQを手ぶらで開始。ラフティングの後だと気兼ねなくお酒も飲めます。
- 帰り道はBBQ場から30分圏内に立ち寄れる日帰り温泉もあります。
- 温泉以外はリオブラボーで一括で予約ができます。特に近隣で団体受け入れ可能なお食事処を探すのは大変です。
- 幹事さんもここまでの流れができているとスケジュールを組むのは一安心!
- BBQをお昼ご飯(11:30-12:30)にして午後からラフティング(13:30)をするプランもご利用可能です。(※1)
- ※1:ラフティングの前のBBQでアルコールを飲まれるとツアーへご参加できません。
団体様人気No.1プランのスケジュール
9:30~13:00 午前ラフティング
ラフティングツアーは午前のツアーを選択することで午後の時間を有効利用し1日を満喫することができます。午後からはラフティングのツアーもないため昼食のBBQランチでお酒なども楽しめますね!
- 参考価格:お一人様 4,500円~
13:15~14:30 BBQランチ
BBQ会場はリオブラボーから車で5分のさで、手ぶらで参加できます。ボリュームもあるのでお腹いっぱいなります。お飲み物(お酒・ジュース)は事前のお客様が自身でご用意ください。追加でカツオのオプションもつけるとなお一層BBQが豪華になります。
- 参考価格:お一人様 2,500円~
15:00/15:30 温泉入浴
団体で旅行すると困るのがお食事移動時間や受け入れてくれる場所も少ないですが、ここに紹介するお食事処は上記の温泉施設と併設されているので移動時間なく手短に立ち寄りができます。
- 必ず事前にお客様自身で施設に受け入れのご確認をしてください。
各温泉施設の料金と定休日
名称 | 料金 | 定休日 |
---|---|---|
秘境の宿 吉野川ハイウェイオアシス | 一般大人:600円 | 毎週火曜日 |
霧の森 | 一般大人:400円 | 毎週月曜日 (祝日の場合は火曜日) |
サンリバー大歩危 | 一般大人:700円 | |
ホテル秘境の湯 | 一般大人:1,000円 | 毎週火曜日 |
秘境の宿 吉野川ハイウェイオアシス
関西・徳島方面に向かわれる団体様が立ち寄れる数少ない場所で、高速道路と直結しているので下道を回らずに済みます。あるといいなが全部ある「お土産、郷土料理、お風呂、コンビニ」一か所で全て事足ります。帰路の前にここで全て済ませると行程的にはとても便利です。
※ 団体様がお風呂をご利用する場合は必ず連絡してください。
霧の森(きりのもり)
愛媛・岡山・広島・香川・瀬戸大橋経由で帰られる団体のお客様には非常に便利です。高速ICからわずか2分、リオブラボーからも30分以内。施設で「お土産、温泉、お食事、カフェ」すべてが利用できます。ココに立ち寄れば後は帰宅するだけと旅がスムーズになります。特に名物霧の森大福は四国のお土産満足度は抜群です。
サンリバー大歩危
徳島道に向かう途中に立ち寄れる国道32号沿いに位置します。リオブラボーから約30分なので、ラフティングが終わった後には時間的に立ち寄りやすいです。吉野川の景観を見下ろせる展望風呂は必見です。
ホテル秘境の湯
観光地祖谷のかずら橋も近く午前中にラフティングを行った後に立ち寄ると便利です。日帰り入浴とお食事のセットがお得でおススメです。事前に予約が必要なので気を付けてください。
夕食
団体で旅行すると困るのがお食事移動時間や受け入れてくれる場所も少ないですが、ここに紹介するお食事処は上記の温泉施設と併設されているので移動時間なく手短に立ち寄りができます。
- 必ず事前にお客様自身で施設に受け入れのご確認をしてください。
- 参考価格:お一人様 1,000円~
なんでもお気軽にご相談ください
リオ・ブラボー!のラフイングツアーが気になった方は、まずは1度ご連絡ください。疑問にお答えします。
1:電話もしくはメールにてご連絡
確認事項3項目がまだ確定していない、初めてで、プランが煮詰まっておらず質問がある人は「電話もしくはメール」にてご連絡下さい。
2:簡単手軽なWEB予約
確認事項3項目すべて決まっており、ラフティング経験者ならば「簡単手軽なWEB予約」にてご予約下さい。